Retour produit

Retour des produits et remboursement

Retour produit

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de réception de sa commande. Pour cela vous devez télécharger le bon de retour dans les délais mentionnés précédemment.
Si le produit que vous avez commandé ne vous convient pas, vous avez un délai de 14 jours (à compter de la réception) pour nous le notifier et un délai supplémentaire de 14 jours pour nous renvoyer le produit.

Pour nous retourner le produit, celui-ci devra être dans son état d’origine et renvoyé en Colissimo suivi ou recommandé ou en recommandé. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les retours devront être impérativement adressés à :

SANDER SHOP
37 rue Saint Antoine
84600 VALREAS

Les produits abîmés, incomplets ou usagés ne seront pas repris. De plus, le colis ne sera pas repris si le bon de retour n’est pas joint à celui-ci.

SANDER SHOP pourra refuser les colis envoyés après l’échéance du droit de rétractation.

Remboursement

Le remboursement de la commande auprès de la banque du client aura lieu au plus tard 14 jours après l’avis de rétractation.

Le client aura le choix entre le remboursement du paiement de sa commande ou un échange.